SSL　GMOグローバルサインのサイトシール

Q&A

Q
Q1.ログインができません。
A

「ログインができません。」とのお問い合わせをいただくことがございます。
原因は、
「写真の販売期間がまだ開始されていない。」
「写真の販売期間が終了している。」
「ID・パスワード・セキュリティコードの入力間違い」
が考えられます。

ID・パスワード・セキュリティコードは、半角英数でご入力ください。

[セキュリティコードは、毎回可変するアルファベット５文字です。]
" ログイン ボタン " の上に表示されている、同じ文字を打って下さい。
※大文字表示でも、小文字入力でOK
Q
Q2.注文が本当に完了したのか不安です。
A

ご注文が完了しましたら、ご入力頂いたメールアドレス宛に「注文確認メール」が届きます。
注文しても、「注文確認メール」が届かない時は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
Q
Q3.注文してから何日ぐらいで届きますか？
A

ご注文日から約７日後に、定形外郵便で発送。
10日経ってもお手元に届かない場合には、
「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。


発送は、[毎週土曜日のみ] になります。
※銀行・コンビニでのご入金日+カードでの購入日：毎週月曜日pm12:00を期限
⇒ 同週の土曜日発送 
（月曜日pm以降のご入金+カードでの購入日 ⇒ 翌週土曜日発送扱い）
※ご入金のタイミングによっては、１０日後の発送ありえます。


[ご自宅ポストへの投函予定日の計算になりますが。]
郵便は、基本２日後(なか１日)・平日のみの配達になります。
祝日+土日は、郵便配達がお休みなのです。
関東圏内の方は、早くても翌週の火曜日頃。
関東圏外の方は、更に１～２日後頃になると思います。

Q
Q4.返品は可能ですか?
A

注文と異なる写真が届いた、写真の汚れなど、当社の過失による場合には、当社実費負担にてお取り替えさせていただきます。

その場合には、予め「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただいた上、メール便で、当社宛に商品をご返送ください。
商品到着後、新しい商品をお送りさせていただきます。

なお、お客様のご都合による返品は承りかねますので、ご了承ください。