メールが届かないお問合せが増えております

2024/2/1以降、Gmailのセキュリティ強化のガイドライン変更に伴い、Gmailおよびキャリアメール(softbank・docomo・au)をご利用の一部のお客様において、メールが届かないとのお問合せが増えております。
受信ボックスでメールを確認できない場合は、まずは迷惑メールボックスに振り分けられていないかのご確認をお願いいたします。

お知らせ

  • 宅配便料金改定のお知らせ

    この度、当園で利用しておりますインターネット写真販売システムの運送会社より宅配便について料金の値上げの通知がございました。


    運送会社と度重なる交渉を行いましたが、各種メディアでも報道されております通り、ドライバー不足が深刻化し、宅配便が急増している背景から運送会社からの切望にて運賃値上げを了承するに至りました。


    皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、宅配便代につきまして、2018年2月1日以降のご注文分より以下の通り価格の変更をさせて頂くことになりましたので、何卒諸事情をご賢察頂ければ幸いに存じます。


    なお、DM 便につきましては、これまで通りの料金にてご利用頂けます。


    改定対象:宅配便料金
    改定時期:2018年2月1日ご注文分より
    改定価格:現状価格に一律110円加算した価格

  • インターネット写真販売システム 商品発送に関するお知らせ

    当園で利用しておりますインターネット写真販売システムですが、皆様から、配送時の同梱の可否に関する問合せが増えておりますので、お知らせ致します。

    複数のご注文をまとめて送ることに関してですが、大変申し訳ございませんが、弊社提携のプリント会社では写真発送時の人為的ミスを極力防ぐため、作業工程を全てシステムにて自動化しております。

    つきましては、一回のご注文につき一梱包にて発送しておりますため、複数のご注文の合算や一梱包にまとめての配送はお受けすることができません。

    大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒お願い申し上げます。


    写真ネット販売についてのお問い合わせ先
     電話番号: 03-6418-2577(株式会社エグゼック サポートセンター)
  • 購入画面をリニューアルしました!
    お写真の購入画面が拡張し、見やすくなりました。

    ※リニューアルに伴う変更点
    ・従来型携帯電話(ガラケー、フィーチャーフォン)が使用できなくなりました。
     パソコン、スマートフォン、タブレットからのみご注文が可能です。
    ・InternetExplorer8以下はMicrosoftによるサポートが既に終了しているため、非対応になりました。
     Chromeなど他のブラウザで閲覧ください。
    上記の変更で、一部のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。

    動作不具合や操作方法についてのお問い合わせ先
     電話番号: 03-6418-2577(株式会社エグゼック サポートセンター)

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