営業時間

平日10:00~18:00
(土日祝日はお休みとさせていただきます)


株式会社
ユナイテッドフォトプレス

〒169-0075
東京都新宿区高田馬場1-27-1
ファインテックビル502号室

TEL 03-3205-9350
FAX 03-3205-9380
E-mail info@united-photo-press.com

Q&A

Q
Q1 ログインができません。
A
主な原因は、ログインID・パスワード・セキュリティコードの入力間違いです。

セキュリティコードは毎回ランダムに表示されますので、その都度表示されるアルファベット5文字をご入力ください。
Q
Q2 注文してから何日くらいで届きますか?
A
ご注文いただいたお写真は、3週間以内に発送いたします。

また3週間を経過しても届かない場合には、お手数ですがお問い合わせください。

※コンビニ決済は、前払い制となっております。(払い込み用紙の送付はございません)
 商品の発送は、ご入金後となりますのでご注意ください。
Q
Q3 注文後のキャンセルはできますか?
A
基本的にキャンセルはお受けしておりませんので、ご注文の際には、間違いがないかどうか最終確認をお願いいたします。
Q
Q4 2大会以上注文したい場合はどうすれば良いの?
A
誠に申し訳ございません。
今現在、システムの関係上、別大会を同時にご注文頂く事が出来ない状態にあります。

お手数ではございますが、各大会ごとにログインして頂き、お写真のご注文をお願い致します。
Q
Q5 2大会での商品合計代金が5000円を越える場合の送料はどうなるの?
(同一日注文品に限ります)
A
2大会以上のご注文をそれぞれ確定して頂く際に、商品代金が5000円未満の場合は送料が含まれた状態で決済されますが、全ご注文の商品代金が5000円を越え、お送り先が全てご一緒の場合は送料無料(クレジット決済の場合は返金)とさせて頂いております。
尚、送料無料が適応されるのは、複数大会のお申し込みが同一日である事に限らせていただきます。

 又、お手数ではございますが、ご注文時に備考欄にて他大会のご注文がある事を御記入下さい。
後ほど、担当者から送料に関してご連絡致します。(コンビニ支払の場合は入金確認後ご連絡いたします。)
Q
Q6 5000円以上購入した場合の支払い手数料はどうなるの?
A
5000円以上ご購入頂いた際に無料となるのは配送料のみで、代引き決済・コンビニ決済にて発送をご希望頂いた際に発生する支払い手数料(代引き決済380円・コンビニ決済280円)は頂戴しております。

Q
Q7 2大会以上の注文時の支払い手数料はどうなるの?
A
2大会以上ご注文頂く際に発生します支払い手数料(代引き決済380円・コンビニ決済280円)は

代引き決済の場合:まとめての決済が可能なので1件分のみの手数料となります。
(後日修正した料金をご連絡致します)

コンビニ決済の場合:システムの都合上まとめての決済が不可の為、各ご注文ごとに手数料が発生いたします。予めご了承下さい。
Q
Q8 A4サイズ以上のパネル商品の配送ではメール便は選択出来ないのですか?
A
メール便配送規格がポストに入るサイズの為、2cm以上の厚みのあるA4サイズ以上のパネル商品等はメール便では配送出来ません。
パネルをご注文の方は宅急便をお選び下さい。
Q
Q9 注文確認メールが届かないです!!
A
ご注文時にご登録頂きましたメールアドレスの間違いにより、送信される確認メールがお手元に届かない場合がございます。今一度メールアドレスのご確認をお願い致します。

また、受信規制および迷惑メール設定により注文確認メールやお知らせ等お送りしても、エラー等の為お届けできない事がございます。
下記のドメイン設定をお願い致します。

@united-photo-press.com

上記以外の方でもご注文確認メールが届かない方は、ご連絡ください。
Q
Q10「販売しているデータのサイズや種類は何?」
A
商品名「デジタル写真データ」はA4サイズ相当(長辺297mm)、解像度300dpi、形式はJPGです。
価格は、1カット単位になります。
Q
Q11「商品名「デジタル写真データ」の色補正や集合の大会文字はどうなるの?」
A
商品名「デジタル写真データ」は色補正の全くされていない、撮影時そのままのデータとなります。
また、集合写真に付属しているオリジナル大会名も無い物となります。
そのため集合写真は、写真イメージと異なりますので予めご了承ください。
文字入りをご希望の場合は、データではなく写真プリントをご購入くださいますようお願い致します。

ご使用のパソコン・携帯電話のモニターによって実際の色や明るさに誤差がある場合もございます。
また、ご購入データから写真出力をされる場合、出力機器によってはモニター画像と色調が
異なる場合もございますので、予めご了承下さい。
Q
Q12 データはどのように届くのでしょうか?
A
ご注文頂きました商品名「デジタル写真データ」はCD-Rに焼き、ケースにいれて宅急便にてお届け致します。

ダウンロード形式、メール添付での販売はしておりませんので、予めご了承ください。
Q
Q14 写真の二次利用はどうなるのでしょうか?
A
個人利用(年賀状やポストカード)の場合は特別許可は必要ありません。
(必ず利用規約をご確認ください)

撮影した写真の著作権は株式会社ユナイテッドフォトプレスに帰属します。雑誌、新聞、広告等の商業使用の場合は、大会主催者への許可が必要となる場合もございますので、必ず弊社までお問い合わせ下さい。
Q
Q15 SPC・SPAパネルはどのように注文するの?
A

SPCパネルのご注文方法ですが、縦・横どちらでもご希望のプレー写真を選んでいただき、
価格一覧より「新商品SPCパネル(クリアフレーム)」もしくは、「新商品SPAパネル(アルミフレーム)」を選択していただきますと完了となります。

集合写真に関しましては、先頭にあります集合写真を使用させていただきます。
買い物かごに入れなくて大丈夫です。

なお、集合写真が複数枚ある場合は、お手数ではございますが「備考欄」
ご希望の集合写真の写真Noをご記入下さい。


「備考欄」は注文を進めて頂くと入力項目が表示されます。

大変お手数をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い致します。