モーグル ワールド
写真の出張撮影・T-world Photo
SSL　GMOグローバルサインのサイトシール

Q&A

Q
Q1.ログインができません。
A
「ログインができません。」とのお問い合わせを頂くことがありますが、原因は「写真の販売期間がまだ開始されていない。」「写真の販売期間が終了している。」もしくはログインID・パスワード・セキュリティコードの入力間違いが主な原因です。

ログインID・パスワード・セキュリティコードは、半角英数でご入力ください。

セキュリティコードは、ログインページにアクセスする度にランダムに変化しますので、その都度表示されるセキュリティコードをご確認頂き、今現在画面に表示されているアルファベットを見てご入力ください。
Q
Q2.注文確認メールが届きません。
A
「ご注文完了」画面が表示されましたら、ご注文は当社に届いております。

確認メールが届かないのは、ご注文の際メールアドレス入力の間違いによるものが主な原因です。

お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
Q3.返品は可能ですか？
A
注文と異なる写真が届いた、写真の汚れ、写真データの破損など、当社の過失による場合には当社実費負担にてお取り替えさせて頂きます。

なお、お客様のご都合による返品は承りかねますのでご了承ください。
Q
Q4.注文してから何日ぐらいで届きますか？
A
ご注文いただいたお写真は、販売終了日（掲載約10日間）から起算して
10日以内に園または学校へ納品となります。
10日経ってもお手元に届かない場合には、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。