各種大会・イベント、写真販売ニュースをお届けします。



 
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ケータイ・スマホからもご利用いただけます。

Q&A

Q
Q1.ログインができません。
A
「ログインができません。」とのお問い合わせをいただくことがございますが、原因は、「写真の販売期間がまだ開始されていない。」「写真の販売期間が終了している。」もしくは、ID・パスワード・セキュリティコードの入力間違いが主な原因です。

ID・パスワード・セキュリティコードは、半角英数でご入力ください。

セキュリティコードは、写真販売画面にアクセスする度にランダムに変化しますので、その都度表示されるセキュリティコードをご確認いただき、画面に表示されているアルファベットを見てご入力ください。
Q
Q2.注文が本当に完了したのか不安です。
A
ご注文が完了しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に「注文確認メール」が届きます。
注文したにもかかわらず「注文確認メール」が届かない場合には、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
Q
Q3.注文してから何日ぐらいで届きますか?
A
ご注文いただいたお写真は、ご注文日から10営業日以内(土・日・祝日を除く平日)に発送いたします。
14日経ってもお手元に届かない場合には、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
Q
Q4.返品は可能ですか?
A
注文と異なる写真が届いた、写真の汚れなど、当社の過失による場合には、当社実費負担にてお取り替えさせていただきます。

その場合には、予め「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただいた上、着払いにて当社宛に商品をご返送ください。
商品到着後、新しい商品をお送りさせていただきます。

なお、お客様のご都合による返品は承りかねますので、ご了承ください。
Q
写真データを購入した場合、どのくらいのプリントサイズまで対応しているのですか?
A
A4サイズ対応はA4サイズまで、2Lサイズ対応は2Lサイズまでプリントいただけるサイズです。
Q
写真データを購入した場合、ホームページやブログで使用できますか?
A
ホームページやブログ、SNSでの使用は、使用者が被写体ご本人に限りお使いいただけます。

※商用目的での利用をご希望の場合には、弊社までお問合せください。

尚、販売後も写真の著作権は、当社もしくは当社に著作権管理を委託している写真家に帰属しています。