Q

Q1.ログインができません。

A

「ログインができません。」とのお問い合わせをいただくことがございますが、原因は、「写真の販売期間がまだ開始されていない。」　「写真の販売期間が終了している。」もしくは、ID・パスワード・セキュリティコードの入力間違いが主な原因です。

ID・パスワード・セキュリティコードは、半角英数でご入力ください。

セキュリティコードは、写真販売ページにアクセスする度にランダムに変化しますので、その都度表示されるセキュリティコードをご確認いただき、画面に表示されているアルファベットを見てご入力ください。

Q

Q2.部外者に写真を買われると困るのですが？

A

写真納品時において「学校もしくは幼稚園にて納品」という方法で、部外者に写真を販売しないよう対応しております。

Q

Q3.個人情報を入力しなければならないのが心配です。

A

当社では、個人情報保護法に基づき、ご入力いただいた個人情報に関しては厳重に管理しております。
また、ご入力いただきました個人情報につきましては、利用規約第5条に基づきプライバシー保護に十分留意するものといたします。

Q

Q4.注文が本当に完了したのか不安です。

A

ご注文が完了しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に「注文確認メール」が届きます。
注文したにもかかわらず「注文確認メール」が届かない場合には、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

Q

Q5.自宅以外のパソコンでも、閲覧が出来ますか？

A

遠方にお住まいのご親戚の方でも、IDとパスワードがあれば閲覧購入ができます。インターネットカフェなどでも、閲覧履歴が残らないので安心です。